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Spiegazione delle dimensioni culturali di Trompennars (1988). |
Test per valutare la comprensione delle dimensioni culturali. |
Universalismo <——?——> Particolarismo
Le regole vanno osservate, senza fare eccezioni.
<oppure>
Se c’è un appiglio, le eccezioni prevalgono sulle regole.
Individualismo <——?——>Collettivismo
Giudizio indipendente, svincolato dalle tradizioni: si cerca l’“affermazione di sé” come bene supremo.
<oppure>
Scelte maturate all’interno del gruppo: si ricerca il massimo bene per sé all’interno del bene comune.
Rapporti affettivi <—?—> Rapporti neutri
Esternazioni emotive e il contatto fisico fanno parte del processo comunicativo.
<oppure>
Stati emotivi controllati o dissimulati; distanze rispettate:
la comunicazione si svolge mediante i concetti verbalizzati.
Sé specifico <———?———> Sé diffuso
Accoglienza immediata e calorosa nei primi incontri, ma difficilmente si va oltre.
<oppure>
Accoglienza controllata nei primi incontri; poi, se ci sono le basi, ammissione nella sfera intima (altrimenti il riserbo).
Meritocrazia <——?——> Cooptazione
Sei scelto per il tuo lavoro: vali per quello che fai.
<oppure>
Sei scelto per affinità o parentele; vali per chi sei.
-TABLE ADAPTED FROM A. TROMPENAARS,
RIDING THE WAVES OF CULTURE, NEW YORK, 1988
Test
per valutare la tua capacità di usare le dimensioni di
Trompenaars per “situare” relativamente persone di
culture diverse.
Prima di fare questo test, devi immaginare un
ingegnere italiano di Bari, un ingegnere inglese di Leeds, e un
ingegnere coreano di Seoul e poi “situarli”
mentalmente
lungo le dimensioni culturali appena spiegate.
Poi, devi
indicare qui sotto come comunicheresti con loro di conseguenza
.
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(segnare con una croce "X") |
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ing.Saba |
Mr.York |
Mr.
Pak |
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1. Distanza (in cm.) |
20_40_80_100 |
20_40_80_100 |
20_40_80_100 |
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2. Presentazione (1 o +) |
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stretta di mano |
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scambio biglietti visita |
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inchino (leggero) |
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inchino (profondo) |
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3. Sguardo |
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giù per terra |
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giù, a volte su |
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su, a volte giù |
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su, negli occhi |
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4. Silenzi |
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rari, brevissimi |
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brevi |
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lunghi |
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frequenti, lunghi |
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5. Per poter riflettere |
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chiudere gli occhi |
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alzare la mano |
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guardare da un'altra parte |
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parlare di banalità |
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[...] Parlare |
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6.Delegazione. Parla: |
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il capo |
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un portavoce |
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il responsabile settore |
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chiunque abbia da dire |
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7. Prendere la parola |
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segnale ("ehm...") |
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"Posso?" / "May I?" |
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"Sì, ma..."/"Yes, but..." |
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sovrapposizione parlato |
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8. Appellativo |
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"ingegnere" / "Engineer"" |
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"ing. [cogn.]" "Engineer [cogn.]" |
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"Mr. [cognome]" |
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"[nome]" |
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[...] Temi, Conduzione... |
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9. Temi iniziali (1 o +) |
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vantaggi (performance.) |
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vantaggi (economici) |
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informazioni sull'aziende |
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altri clienti dal suo paese |
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10. Decidere (se possibile) |
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lì per lì |
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lì per lì (da confermare) |
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dopo consultazioni in sede |
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dopo scambio scritto |
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©2003 – Patrick
Boylan, Dipartimento di Linguistica, Università di Roma
Tre
Materiali sulla comunicazaione interculturale su:
www.boylan.it